Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsbelehrung ist eine gesetzlich vorgeschriebene Information, die Verbraucher über ihr Recht auf Widerruf eines Vertrags belehrt. Sie wird insbesondere bei Fernabsatzverträgen und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen benötigt. Hier sind die wesentlichen Bestandteile und Anforderungen:

Inhalt der Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht: Verbraucher müssen darüber informiert werden, dass sie das Recht haben, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
2. Widerrufsfrist: Die Frist beträgt in der Regel 14 Tage und beginnt:
- bei Kaufverträgen: ab Erhalt der Ware,
- bei Dienstleistungsverträgen: ab Vertragsabschluss.
3. Widerrufsverfahren: Es muss erklärt werden, wie der Widerruf zu erfolgen hat. Dazu gehört:
- schriftlicher Widerruf (Brief, Fax, E-Mail) oder Rücksendung der Ware.
- Angabe der Kontaktinformationen des Verkäufers (Name, Adresse, E-Mail-Adresse).
4. Folgen des Widerrufs: Verbraucher müssen darüber informiert werden:
- dass sie eine Rückerstattung erhalten,
- wer die Rücksendekosten trägt (sofern im Vertrag geregelt).
5. Muster-Widerrufsformular: Ein solches Formular muss bereitgestellt werden, das der Verbraucher optional nutzen kann.

Wichtige Hinweise für Händler
- Rechtskonformität: Die Widerrufsbelehrung muss den gesetzlichen Vorgaben entsprechen, sonst beginnt die Widerrufsfrist nicht.
- Bereitstellung: Sie muss dem Verbraucher in Textform (z. B. E-Mail, Papier) rechtzeitig vor oder bei Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt werden.
- Ausnahmen vom Widerrufsrecht: Für bestimmte Produkte (z. B. maßgefertigte Waren, schnell verderbliche Waren, entsiegelte Hygieneartikel) besteht kein Widerrufsrecht. Hierüber muss der Verbraucher gesondert informiert werden.

Beispiel für eine Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, …
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Name, Adresse, E-Mail-Adresse) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Fax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.